개인정보처리방침
결(GYEOL) · 시행일 2026년 10월 28일 · 개정 2026년 11월 12일 · 문의 hello@getgyeol.com
1. 무엇을 모으나
- 가입·로그인: 이메일 주소. 구글로 로그인하면 구글이 알려 주는 이메일·이름.
- 홈페이지 만들기: 사장님이 작업실에 넣은 가게 정보·글·사진.
- 결제: 결제 기록(상품·금액·날짜·방법). 카드 번호는 결이 보관하지 않습니다 — 결제대행사가 보관하고 결은 결제용 토큰만 받습니다.
- 파트너(소개 영업): 파트너 코드·이름·이메일, 커미션과 정산 내역, 정산 계좌(은행·계좌번호·예금주). 계좌는 파트너가 직접 등록한 것만 받고, 커미션을 보내는 데만 씁니다.
- 사장님 홈페이지의 손님 문의: 방문객이 문의 양식에 남긴 이름·연락처·내용.
- 자동으로 남는 것: 접속 IP·브라우저 정보·접속 시각(보안과 장애 대응용).
- 결이와 나눈 말·피드백: 결이에게 부탁한 말, 결이 답, 답 아래 👍/👎와 남겨 주신 이유, 결이가 아직 못 하는 요청. 이메일·전화번호는 가리고 저장합니다.
- 오류 기록: 작업실에서 오류가 나면 오류 내용·화면 주소·브라우저 종류를 남깁니다. 이메일·전화번호·로그인 토큰 같은 정보는 지우고 저장합니다.
- 말로 쓰기(🎤): 이 기능에서는 결이 목소리를 받지도 저장하지도 않습니다. 소리를 글자로 바꾸는 일은 사장님 브라우저(크롬은 구글, 사파리는 애플)가 하고, 결에는 바뀐 글자만 들어옵니다.
- 회의 메모(녹음 받아쓰기): 말로 쓰기와 다릅니다. 사장님이 올리거나 작업실에서 녹음한 회의 소리, «결이와 회의»에서 듣는 소리는 결 서버가 받아 받아쓰기 회사(ElevenLabs)로 보내 글자로 바꿉니다. 결에는 받아쓴 글과 요약만 저장하고, 녹음 파일은 저장하지 않습니다.
- 결 홈페이지(getgyeol.com)의 상담·파트너 신청: 적어 주신 이름·가게 이름, 연락처, 남기신 말씀. 접속 주소(IP)는 알아볼 수 없게 바꾼 값으로만, 브라우저 종류와 함께 남깁니다(도배 방지용).
- 결 홈페이지의 결이 상담창: 적어 주신 질문은 답을 만들기 위해 AI 회사(Anthropic)로 보내며, 결은 질문과 답의 글을 저장하지 않습니다. 저장하는 것은 날짜, 접속 주소(IP)를 알아볼 수 없게 바꾼 값, 브라우저에 만들어 둔 임의 번호, 사용량(글자 처리량·비용), 한도에 걸렸는지 여부뿐입니다(한 사람이 한도를 다 쓰지 못하게 막는 용도).
- 쿠키·브라우저 저장소: 작업실은 로그인 유지 쿠키, 화면 언어 쿠키(1년), 소개 코드 쿠키(30일, 소개 링크로 오셨을 때만)를 씁니다. 결 홈페이지는 고른 언어를 기억하는 쿠키(1년)와 결이 상담창의 임의 번호를 브라우저에 둡니다. 광고용 추적 쿠키는 쓰지 않습니다.
2. 왜 쓰나
계정 확인, 홈페이지 편집·게시, 결제와 정산, 문의 전달, 부정 이용 방지와 보안, 그리고 결이와 서비스를 고치는 일(서비스 개선)에만 씁니다. 서비스 개선에는 누구인지 알 수 없게 모은 내용만 씁니다. 광고 목적으로 팔거나 넘기지 않습니다.
3. 얼마나 보관하나
- 계정과 홈페이지 내용: 계정을 지울 때까지. 계정 지우기는 작업실 오른쪽 위 계정 메뉴의 «계정 지우기»에서 직접 하실 수 있습니다. 지우면 홈페이지는 바로 닫히고, 실수로 지운 경우를 위해 30일 동안 보관합니다(그동안 다시 로그인하면 되살릴 수 있습니다). 30일이 지나면 계정과 홈페이지의 글·사진·기록을 모두 지웁니다. 결제 기록만 아래 기간 동안 누구의 것인지 알 수 없게 따로 보관합니다.
- 지운 홈페이지: «홈페이지 지우기»를 하면 손님께 보이던 화면은 바로 닫히고, 30일 동안 되살릴 수 있게 보관한 뒤 글·사진·기록을 모두 지웁니다.
- 결 홈페이지의 상담·파트너 신청: 받은 날부터 1년이 지나면 자동으로 지웁니다.
- 결 홈페이지의 결이 상담창 기록(글 내용 없음): 30일이 지나면 자동으로 지웁니다.
- 회의 메모: 받아쓴 글과 요약은 사장님이 지우거나 계정을 지울 때까지. 녹음 파일은 저장하지 않습니다.
- 손님 문의: 받은 날부터 1년이 지나면 자동으로 지웁니다.
- 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년.
- 접속 기록: 보안 목적으로 최대 1년.
- 파트너 커미션·정산 내역: 파트너 활동이 끝난 뒤 5년(국세기본법·상법의 회계 증빙 보관). 등록된 정산 계좌는 아직 보내지 않은 돈이 없으면 파트너가 요청하는 즉시 지웁니다. 이미 보낸 송금 기록은 법에 따라 5년 따로 보관합니다.
- 오류 기록: 90일(Sentry 는 30일).
- 결이와 나눈 말·피드백: 1년이 지나면 지웁니다(사용량 집계에 필요한 숫자만 남깁니다).
4. 맡기는 곳(처리 위탁·국외 이전)
결은 아래 회사에 일을 맡기며, 그 과정에서 개인정보가 대한민국 밖(미국 등)으로 암호화되어 옮겨집니다. 회사마다 연락처(개인정보 방침)를 걸어 두었습니다.
| 받는 곳(나라 · 연락처) | 하는 일 · 보내는 때와 방법 | 보내는 항목 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (미국) 연락처: 개인정보 방침 | 계정·홈페이지 데이터 저장 — 가입·저장할 때마다 암호화 전송. 서버는 대한민국 서울에 두지만, 기술 지원·운영을 위해 미국 본사가 접근할 수 있습니다 | 이메일·이름, 홈페이지 글·사진 목록, 결제 기록 | 계정을 지울 때까지 |
| Cloudflare, Inc. (미국 · 전 세계 서버) 연락처: 개인정보 방침 | 작업실·홈페이지 호스팅, 사진 저장, 문의 저장 — 화면을 열고 저장할 때마다 암호화 전송 | 홈페이지 내용·사진, 방문객 문의 내용, 접속 기록(IP·시각) | 홈페이지를 내리거나 계정을 지울 때까지 · 접속 기록은 보안 목적으로 Cloudflare 보관 기준을 따릅니다 |
| Google LLC (미국) 연락처: 개인정보 방침 | 구글 로그인 — 구글로 로그인할 때 전송 · 가게 정보 찾기(Google Places) — 결이와 새 홈페이지를 만들 때 전송 | 구글 계정 이메일·표시 이름 · 가게 찾기에는 가게 이름·주소 같은 검색어 | 계정을 지우거나 구글 연결을 끊을 때까지 · 검색어는 Google 보관 기준을 따릅니다 |
| Anthropic PBC (미국) 연락처: 개인정보 방침 | 작업실 도우미(글 고치기·채우기·결이·회의 메모 요약) — 사장님이 기능을 실행할 때만 암호화 전송 · 결 홈페이지의 결이 상담창 — 방문하신 분이 질문을 보낼 때 전송 | 요청한 홈페이지 글(가게 정보)과 지시 내용 · 받아쓴 회의 글 · 상담창에 적은 질문 | 답변을 만든 뒤 최대 30일(부정 이용 감시) 후 파기 |
| OpenAI, L.L.C. (미국) 연락처: 개인정보 방침 | 상품 사진 손보기 — 사장님이 기능을 실행할 때만 암호화 전송 | 편집을 요청한 사진 | 최대 30일(부정 이용 감시) 후 파기 |
| Features and Labels, Inc. (fal) (미국) 연락처: 개인정보 방침 | AI 사진·영상 만들기 — 사장님이 기능을 실행할 때만 암호화 전송 | 만드는 데 쓰는 사진·설명 글 | 만든 뒤 fal 보관 기준에 따라 파기 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) (미국) 연락처: 개인정보 방침 | 오류 진단 — 오류가 날 때 암호화 전송 | 오류 내용·화면 주소·브라우저 종류(이메일·전화번호 등 식별 정보 제외) | 30일 |
| ElevenLabs Inc. (미국) 연락처: 개인정보 방침 | 회의 메모 받아쓰기 — 회의 녹음을 올리거나 «결이와 회의»를 켤 때만 암호화 전송 | 녹음한 소리(말한 사람의 목소리와 말한 내용) | 글자로 바꾼 뒤 ElevenLabs 보관 기준에 따라 파기 |
| Resend, Inc. (미국) 연락처: 개인정보 방침 | 안내 메일 보내기(예약 확정·변경 안내 등) — 메일을 보낼 때 암호화 전송 | 받는 분의 이메일 주소, 메일 제목과 내용 | Resend 보관 기준에 따라 파기 |
| Telegram (해외 · 여러 나라 서버) 연락처: 개인정보 방침 | 운영 알림 — 문의·신청·결제가 들어오면 결 대표가 바로 알 수 있게 알림을 보냅니다(암호화 전송) | 방문객 문의와 결 홈페이지 상담·파트너 신청의 이름·연락처·내용, 가게 이름과 결제·신청 내역 한 줄 | 대표가 알림을 지울 때까지 |
| PayPal, Inc. (미국 · 해외 결제를 켰을 때만) 연락처: 개인정보 방침 | 해외 카드 결제 — 결제할 때 결제창에서 전송 | 결제 정보·거래 내역(카드 번호는 결제사만 보관) | 전자상거래법에 따라 5년 |
국내에서 맡기는 곳: 포트원·토스페이먼츠(대한민국) — 카드 결제(결제 기능을 켠 뒤). 결제 정보는 결제대행사가 전자상거래법에 따라 5년 보관하며, 카드 번호는 결이 보관하지 않습니다. 카카오(대한민국) — 가게 정보 찾기(카카오 로컬): 결이와 새 홈페이지를 만들 때 가게 이름·주소 같은 검색어를 보냅니다.
문자 보내기(솔라피): 결은 문자를 대신 보내지 않습니다. 사장님이 «고객 메시지»에 사장님 본인의 솔라피 계정을 연결하면, 사장님이 고른 손님의 전화번호와 문자 내용이 그 계정을 통해 솔라피(대한민국)로 전달됩니다. 연결하지 않으면 아무것도 보내지 않습니다.
말로 쓰기(🎤)는 국외 이전이 아닙니다. 사장님 기기의 브라우저(크롬은 Google, 사파리는 Apple)가 제 기능으로 말소리를 글자로 바꾸고, 결 서버는 말소리를 받지도 보내지도 않습니다. 결에는 바뀐 글자만 들어옵니다.
국외 이전을 거부하려면 hello@getgyeol.com 으로 알려 주세요. 거부했을 때의 영향은 이렇습니다.
- Supabase·Cloudflare 는 결의 저장소와 호스팅 그 자체라, 거부하시면 결을 이용할 수 없어 계정을 지우게 됩니다.
- 도우미(Anthropic)·사진 손보기(OpenAI)·AI 사진·영상(fal)·회의 메모 받아쓰기(ElevenLabs)·안내 메일(Resend)·구글 로그인과 가게 찾기·PayPal 결제는 그 회사의 기술로 돌아가는 기능이라, 거부하시면 결의 기본 기능은 그대로 쓰되 그 기능만 쓸 수 없습니다.
- 운영 알림(Telegram)은 문의와 결제를 제때 처리하려고 보내는 것이라, 지금은 가게별로 끄는 장치가 없습니다. 거부를 원하시면 알려 주세요. 알림 없이 처리할 방법을 찾아 안내해 드리고, 어려우면 이용을 멈추실 수 있습니다.
국외로 보내는 정보는 위 일을 하는 데 필요한 만큼만입니다.
5. 사장님의 권리
내 정보를 보거나 고치거나 지워 달라고, 처리를 멈춰 달라고 언제든 요청할 수 있습니다. hello@getgyeol.com 으로 보내 주시면 10일 안에 처리합니다. 계정은 작업실 계정 메뉴의 «계정 지우기»에서 직접 지우실 수도 있습니다(3절).
6. 안전하게 지키는 방법
전송은 모두 암호화(HTTPS)합니다. 데이터는 계정마다 분리해 남의 가게 정보를 볼 수 없게 막고, 운영자 접근은 최소로 하며, 매일 권한 시험과 백업을 합니다.
7. 책임자와 문의
개인정보 보호책임자: 차진영(결 대표) · hello@getgyeol.com
침해 신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 할 수 있습니다.
Privacy Policy (English summary)
GYEOL · Effective October 28, 2026 · Revised November 12, 2026 · hello@getgyeol.com
This is a summary. The Korean text above is the full policy and prevails if the two differ.
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